Доставка и возврат

Профессиональные мастера маникюра не могут позволить себе долго ждать или сталкиваться со сложным возвратом. Поэтому GOOD GIRL GEL S.R.L. сотрудничает с ведущей курьерской службой Packeta International, чтобы каждый раз безопасно доставлять ваши любимые гели, инструменты и аксессуары.

1. Доставка вкратце

БЕСПЛАТНАЯ доставка по ЕС при заказе от €100 (после скидок и с учётом НДС).
Для заказов до €100 стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от страны назначения и веса.
Минимальной суммы заказа нет: покупайте ровно столько, сколько нужно.
Оплата при получении (наложенный платёж) доступна в некоторых странах; комиссия за наложенный платёж не учитывается при расчёте порога бесплатной доставки.

1.1 Зоны доставки и сроки

Регион	Ориентировочный срок доставки
Центральная и Западная Европа	1-5 рабочих дней*
Северная Европа и Ирландия	5-10 рабочих дней*
Отдалённые острова (например, Балеарские острова, Мадейра)	Стоимость показывается при оформлении заказа

*Государственные праздники в стране назначения могут увеличить сроки доставки.

1.2 Обработка заказа

Заказы, оформленные до 10:00 CET в рабочие дни, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные в выходные или позже в течение дня, покидают наш склад в следующий рабочий день.

1.3 Условия доставки

Доставка осуществляется по всему Европейскому союзу службами международной курьерской доставки. Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Ориентировочный срок доставки зависит от страны назначения и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Все заказы отправляются с нашего склада по адресу: Strada Argentina 25, Etaj PARTER 011753 Bucuresti, Romania.

2. Простой возврат

Ваша удовлетворённость — наш главный приоритет. Если что-то не так, мы быстро всё исправим.

2.1 Условия возврата

Возврат или обмен в течение 14 дней с момента доставки.
Товары должны быть новыми, неиспользованными, нераспечатанными, в оригинальной упаковке и со всеми аксессуарами.
Необходим документ, подтверждающий покупку (номер заказа или счёт).

2.2 Товары, не подлежащие возврату

По соображениям гигиены и безопасности мы не можем принять возврат:

Вскрытые гели, кремы, жидкости и другие расходные материалы.
Оттенки, смешанные на заказ, или продукты, изменённые по вашим пожеланиям.
Товары распродаж или сезонных акций с пометкой «Финальная распродажа».

2.3 Как оформить возврат

Свяжитесь с нашей службой поддержки через или по эл. почте info@profmanicure.com.
Укажите номер заказа и приложите фотографии товара (товаров) со всех сторон.
Наш сотрудник выдаст номер разрешения на возврат (RAN) и подскажет, как воспользоваться отправкой или забором посылки через Packeta.
Надёжно упакуйте товары. Вложите в посылку заполненную форму отказа / обмена.

Обратную доставку товаров, возвращаемых по причине «передумал(а)», оплачивает покупатель. Если мы отправили не тот или бракованный товар, все расходы на возврат мы берём на себя.

2.4 Возврат средств

Как только посылка поступит в нашу службу контроля качества и пройдёт проверку, мы вернём деньги на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней. Для возврата банковским переводом потребуются ваши реквизиты IBAN & SWIFT/BIC.

3. Повреждённые или утерянные посылки

Пожалуйста, осмотрите внешнюю коробку перед тем, как расписаться. Отметьте любые видимые повреждения на устройстве курьера или откажитесь от доставки. После этого отправьте нам фотографии в течение 24 часов, чтобы мы могли оформить претензию и сразу отправить замену.

Нужна помощь?

Наши многоязычные специалисты службы поддержки на связи с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по CET.

📞 WhatsApp / Telegram: +40758295914
📧 Эл. почта: info@profmanicure.com
💬 Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу на каждой странице

Благодарим вас за выбор GOOD GIRL GEL S.R.L. — места, где профессионалы делают покупки с уверенностью.